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Informe a versão e o número da compilação do XB Live Interpreter.
Suporte do XB Live Interpreter
A ajuda para sua próxima sessão começa aqui.
O XB Live Interpreter não exige conta. Consulte as orientações ou envie um e-mail se algo não funcionar como esperado.
Suporte
Falar com o suporte
O e-mail é o canal oficial de suporte. Revisamos as mensagens em dias úteis; questões técnicas complexas podem levar mais tempo.
Envie uma mensagem por problema para manter todos os detalhes juntos.Suporte
O que informar
Alguns dados não confidenciais normalmente bastam para investigar sem acessar o conteúdo da sessão.
Dispositivo e sistema
Diga se usa iPhone, iPad ou Mac e a versão do sistema.
O que aconteceu
Descreva as etapas, o resultado esperado e qualquer mensagem de erro.
Proteja o conteúdo
Não anexe gravações, transcrições, resumos ou dados pessoais na primeira mensagem. Se uma amostra for indispensável, explicaremos o motivo e pediremos autorização.
O conteúdo da sessão não é requisito para receber ajuda
A maioria dos problemas pode ser investigada com dados do app, do dispositivo e do erro. Enviar um e-mail não carrega conteúdo do XB Live Interpreter automaticamente.
FAQ
Perguntas frequentes
Preciso de conta para receber suporte?
Não. O XB Live Interpreter não exige conta nem login; você pode enviar um e-mail diretamente.
Esta página envia minha gravação ou transcrição?
Não. É uma página estática e não lê nem envia conteúdo do app.
O que ocorre ao pedir um resumo de IA?
Antes de gerar, gerar novamente ou tentar de novo pela internet, o app mostra a divulgação de dados logo acima do botão de ação. A solicitação só é enviada quando você toca expressamente nesse botão; sair da página sem tocar nele não envia nada.
Onde vejo as regras de dados?
A Política de Privacidade explica o processamento local, os recursos de rede e os resumos de IA. Os Termos descrevem os limites do produto.
Políticas
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Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Serviço no mesmo idioma.