一、会员服务及适用范围
本协议是《小白录音同声传译服务协议》的组成部分。购买或订阅前,请同时阅读服务协议和隐私政策。App 及 App Store 系统购买页展示的商品名称、周期、价格、币种和付款确认信息,是该次交易的重要组成部分。
会员服务用于获得麦克风实时同传和 Mac 系统音频实时同传额度。历史记录回放、导出和用户主动发起的 AI 总结当前不消耗同传分钟。若未来调整计费范围,我们会在变更生效前显著告知,不会仅通过修改本协议对已经购买的当前周期追溯收费。
本 App 没有开发者自建的手机号或密码账号。会员资格由 Apple 有效交易信息确认,额度记录保存在设备本地,并可通过用户 iCloud 账号下的 CloudKit 私有数据库跨设备同步。
二、商品和权益
新用户赠送时长
符合条件的新用户可能获赠实时同传时长,无需购买,不是自动续费订阅,也不会自动扣款。领取资格、赠送额度、有效期和其他条件,以 App 发放权益时展示的内容为准。
- 同一 iCloud 账号原则上共用一份赠送额度,不是每台设备重复领取。
- 购买周卡后立即切换至订阅额度,未使用的赠送时长不叠加、不保留。
- 一旦存在已验证的周卡购买历史,周卡过期后也不会重新发放新用户赠送时长。
- 更换 App Store 或 iCloud 账号、删除本 App 的 iCloud 数据,可能影响赠送资格核验。
自动续费周卡
周卡是周期为一周的自动续费订阅。每个周期的实时同传额度、实际商品名称、价格、币种、续费日期和权益,以购买前 App 与 App Store 系统购买页展示并由您确认的内容为准。
自动续费默认开启,直至您通过 Apple 取消。未使用的当期分钟在周期结束时失效,不退款、不折现、不转让、不结转,但法律或 Apple 规则另有规定的除外。当前不支持家庭共享。
首次购买或每次成功续费均形成一个新订阅周期。周期及到期时间以 Apple 验证的交易信息为准;上一周期未使用余额和充值时长不会进入新周期。
本周期额度充值
额度充值是消耗型 App 内购买,仅在周卡有效且没有正在运行的同传会话时提供。每笔经过验证且尚未重复交付的交易,会把购买页显示的额度加入购买时所在的订阅周期。
充值不会创建或延长订阅周期,也不会进入下一周期,并会随当前周卡周期到期失效。App 提供时,同一有效周期内可以购买多笔充值。
三、计费口径
按有效同传时长计费
额度在本 App 已连接实时同传服务、开始采集且未暂停时计算。页面停留、权限请求、开始前准备、网络连接和服务端确认等待、暂停、断线重连等待、握手失败、本地拒绝启动、历史记录回放、导出和 AI 总结不计费。
进入有效采集和云端 streaming 后,即使随后断网、用户提前结束或自动结果存在错误,该有效阶段仍计入时长;进入重连等待后停止累计,但依法应退款或因我们原因需要补偿的情形除外。
每个会话按分钟向上取整
每个由您发起的同传会话独立按整分钟向上取整:1 至 60 秒计 1 分钟,61 至 120 秒计 2 分钟,之后每个不满 1 分钟的尾数再计 1 分钟。
麦克风或 Mac 系统音频从一次开始到最终结束视为一个工作会话。
同一会话内暂停、恢复、前后台切换或断线重连,继续沿用原计费进度,不重复收取首分钟。结束后重新发起会话,则开始新的计费。
余额不足和到期
会话开始前,本 App 根据当前可核验余额授予本次会话预算,并在计费分钟变化时记录使用量。达到预算、订阅周期到期、Apple 撤销权益或交易退款时,本 App 可以停止发送云端同传音频,并结束或限制当前会话。
四、购买和自动续费
全部购买均通过 Apple App Store 完成。您确认购买后,Apple 会从您的 Apple 账号收取购买页显示的款项。
周卡每周自动续费,直至您取消,或 Apple 因付款失败、账号状态、地区限制或其他适用规则停止续费。续费成功后进入新周期,新周期额度以 App 与 App Store 系统购买页对该商品的展示为准,上一周期余额不结转。
为避免下一周期续费,请至少在当前周期结束前 24 小时取消。准确扣款和取消截止时间以 Apple 页面和适用规则为准。订阅价格变化由 Apple 按其规则处理,并在需要时通知或取得同意。
五、取消、管理和恢复购买
取消自动续费
您可以从 App 会员页、设备“设置”> Apple 账号 >“订阅”,或 Apple 提供的其他订阅管理入口管理或取消周卡。取消后通常仍可使用到 Apple 显示的当前周期到期时间。卸载 App、删除本地或 CloudKit 数据、关闭 iCloud 或停止使用均不会取消订阅。
恢复购买
有效周卡可以通过 Apple 购买记录恢复。消耗型额度充值通常不能仅依靠 Apple 当前权益记录恢复,而依赖同一 iCloud 账号下的云端额度记录。
更换 iCloud 账号、关闭 iCloud、删除本 App 云端数据,或交易完成但尚未同步即发生数据丢失,可能导致充值无法自动恢复。如已扣款但权益未交付,请保持原 App Store 购买账号和原 iCloud 账号登录,在会员页刷新或恢复购买;仍未解决时联系 Apple 支持和 support@miremire.com。
六、iCloud 和跨设备规则
跨设备使用同一余额,需要各设备使用相同的 App Store“媒体与购买项目”账号、相同 iCloud 账号,且 iCloud Drive、CloudKit、网络以及交易和额度同步均可用。
Apple 不向本 App 提供两个账号可直接比较的身份,CloudKit 也不是实时交易系统,因此不同设备余额可能暂时不同。为避免重复交付,iCloud 不可用时,本 App 可以禁止付费同传或购买;本地笔记、历史记录回放、导出和其他不涉及付费同传的功能不因此受到限制。iCloud 不可用不会暂停或延长 Apple 订阅周期。
跨设备记录发生延迟或冲突时,以经过验证的 Apple 交易和同一额度批次下全部已同步使用事件综合计算。发现异常时,我们可以在不重复计费的前提下核验并纠正余额。
七、退款、撤销和付款异常
购买款项由 Apple 收取和管理。退款申请通常应通过 Apple“报告问题”、Apple 支持或购买地区提供的其他法定渠道提交,由 Apple 按其规则和适用法律处理。本协议不排除强制性消费者权利。
发生退款、撤销、拒付、交易验证失败或订阅失效时,本 App 可以停止相关权益或当前同传会话,取消与交易关联的未使用额度,并依据 Apple 验证状态更正本地和云端记录。
自动续费付款失败时,我们不另行承诺独立于 Apple 规则之外的计费宽限期。是否存在 Apple 系统提供的重试或宽限,以 Apple 的实际配置、页面显示和适用规则为准。权益失效后,您需要重新订阅才能继续使用付费同传;曾经购买过周卡的用户不会因此重新获得新用户赠送时长。
除法律、Apple 退款决定或因我们原因必须处理的情形外,未使用或未用完、忘记取消、设备或网络不满足条件、选择错误语言,或对自动结果不满意,不当然产生退款或折现权利。
八、公平使用和禁止行为
会员和额度仅供购买者本人在本 App 内正常使用。不得出售、出租、出借、转让、共享或转售付费权益;利用多设备、虚假账号、重复安装或删除云端数据重复领取赠送时长;修改 App 或伪造 Apple 交易、额度事件、设备时间和网络请求;提取客户端凭证绕过 App;把个人会员封装成商业 API、代理或转售产品;或通过攻击和自动化滥用增加成本、影响其他用户。
发现严重滥用、欺诈或安全风险时,我们可以在法律允许范围内限制异常请求、保全必要记录或暂停相关功能。
九、服务质量和责任边界
会员获得的是在有效期和可用额度内访问云端实时同传功能的资格,不是人工同传服务,也不保证翻译、字幕、译音或声音特征始终准确、连续、低延迟或适合所有场景。
Apple 服务、网络、火山引擎豆包服务、设备音频路由、系统权限和语言支持均可能影响可用性。本协议不排除强制性消费者权利,也不排除法律规定不得免除的责任。
十、商品或协议变更
我们可能因成本、模型、法律、市场或产品变化调整未来新购周期的商品、价格、额度或功能范围。自动续费价格变化由 Apple 按其规则处理。除法律允许或处置欺诈、退款、撤销和安全风险所必需外,我们不会通过单方更新追溯减少已经购买的当前周期权益。
我们会标明协议更新和生效日期,并在需要时通过 App、购买页或网站对重大变化作出适当通知。
十一、适用法律和争议解决
适用《小白录音同声传译服务协议》中的法律适用和争议解决约定。涉及 Apple 扣款、退款、支付方式或 App Store 账号的问题,可能还需遵循 Apple 的条款和处理流程。
十二、联系我们
如遇已扣款未交付、余额异常、恢复购买失败或其他计费问题,请联系北京造梦时代科技有限公司,邮箱 support@miremire.com。统一社会信用代码为 91110108MA7DCN6R9T,联系地址为北京市海淀区中关村大街 18 号 8 层 04-228。
为协助核验,请提供 App 版本、设备和系统版本、发生时间、商品名称、Apple 显示的交易状态,以及不包含完整银行卡信息的订单证明。除非客服说明必要性并取得您的同意,请勿发送录音、逐字稿、译文或其他敏感内容。